完善细致的服务流程
我们以客户利益为本,以服务为核心,为客户量身打造高性价比的产品,提供完善细致的服务。
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01
专业解答客户咨询
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02
推荐合适的产品
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03
量身定制解决方案
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04
严格检验准时发货
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05
协助拟订施工方案
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06
指导基础地基预制
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07
指导安装与调试
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08
技术培训与维修
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09
定期检测与拜访
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10
EPC总包服务
品质保证成就信赖,专业源于实力
隆中拥有一支由四十余专业技术人员组成的技术服务团队,确保为每一位客户提供完善的售前、售中、售后技术支持服务。
为客户提供终身制售后服务,免费服务周期一年。凡售出的设备及生产线,因本身质量原因而造成的故障,在接到用户反馈后,我司将在24小时内(限国内) 到达现场进行维修。
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设备的运输
售出的设备和生产线,我公司可代办运输,用户来车自提时,我公司负责装车。
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设备安装与调试
设备运抵用户处后,我公司负责指导安装、负责调试合格,设备试车的液压油及电源提供由用户提供。
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设备的技术升级
用户需要改动PLC程序计算机程序时,我公司负责改动,一般不再收取软件费用,在涉及硬件改动的前提下,我公司新的软件版本,将主动提供给老客户。
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设备的搬迁与大修
因操作不当,造成机件。配件损坏或使用多年后,需更换零配件进行大修,我公司仍提供服务,使机器能继续运行。
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备品、备件的提供
质保期内,无偿维修并更换损坏的零部件,质保期后,只收取成本费用。
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技术培训
我公司对用户的操作和维修人员无偿培训,对大型设备、精密设备及生产线我公司跟班指导一周以上,指导操作者完全掌握为止。